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ディズニー休園でのホテルキャンセル料やチケットの払い戻し返金対応についてのお悩み解決！

ディズニー休園でのホテルキャンセル料やチケットの払い戻し返金対応についてのお悩み解決！

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アイコンディズニー休園しちゃったけど、買っちゃったチケットの払い戻しは出来るの？
アイコンホテルの予約をしているのにキャンセル料ってかかってしまうのかな。
アイコンディズニー休園期間の返金対応について知りたい。

楽しみにしていたディズニーへの旅行のために計画して

疑問購入したパークチケットが持ってて使えるのか？
疑問日が近いからキャンセル料は大丈夫なのか？

など悩まれている方多いのではないでしょうか？

この記事を見ることで
  • ディズニーホテルのキャンセル料のことが分かる
  • チケットの払い戻しについて知ることが出来る
  • 返金対応がどうなっているのか、周りに教えてあげれる

実際に東京ディズニーリゾート・インフォメーションにアイコンQ問い合わせた内容もあるので、読んでいただくことで少しでも自分はどうしたらいいのかという判断基準になると思います(^O^)☆

私自身も、友人が休園期間中のディズニーチケットを持っていたので

疑問キャンセルした方がいいかな～？
疑問延長とか出来るの？

とちょうど連絡が来ていたところでした(>_<)

楽しみにしていたこともあり彼女もすごく悲しそうでしたが、次に行く時の楽しみが増えるねハートアイコンと話をした後、前向きな姿勢でオープンを待つことにしたようでした！

あなたは

持っているパークチケットがキャンセルや対象なのか
困るアイコン予約したプランをどうしたらいいのか

判断出来ますか？

まだ再開する目処さえも現在はたっていませんが、ポイントアイコン今分かっている内容や今後どうしたらいいのかを記事を見ながら一緒に考えましょうp(^^)q

現時点で分かっていない内容は分かり次第、追記していきますね！

ディズニーがコロナウイルスで休園延長！いつからいつまで閉鎖されるの？

ディズニーの休園はいつからいつまで

ポイントアイコン休園期間：2020年2月29日～5月中旬に判断

今回、新型コロナウイルス感染症対策本部からのイベント等自粛要請により期限が延長となり、5月中旬に再開か判断するという発表。

今後のコロナウイルスの状況によって変動の可能性はあります。

ホテルのキャンセル料やチケットの払い戻し返金対応はどのようにすれば良いの？

ホテルのキャンセル料やチケットの払い戻し返金対応

ホテルやチケットのキャンセル／払い戻しについては一番確実な方法は、アイコン携帯電話で問い合わせること

実際、私もインターネット検索してみました。

ディズニーリゾート公式サイトは、とても親切に掲載してくれているのですが、休園が延期になったことでURLやページが増えていて、自分がどれを選択すればいいのかが分かりにくい困るアイコン印象でした

番号1星自分のプランやチケットが何に該当するか分からない方
番号2星インターネットが苦手な方
番号3星間違ったりするのが嫌で、正確に行動したい性格の方

などは、アイコン携帯電話で聞いてみる方が早くて二度手間になることが減るのでいいですよ(^0^)/

東京ディズニーリゾート・インフォメーションに問い合わせてみた

アイコン指ホテル

  • 予約方法は何か
    （電話・バケーションパッケージなど）

アイコン指チケット

  • 購入方法
  • 有効期限
  • チケットの種類

などで、やはり処理方法やキャンセルの可否が違うようです。

予約した本人が

アイコン予約方法
アイコン予約日／入園日
アイコンチケットの種類／有効期限

などをインフォメーションに伝えて聞くことが1番明確♪

その際手元に、「チケットやホテル予約詳細の分かるもの」を用意して電話するとスムーズですよ。

現在は、ホテル／チケットそれぞれにポイントアイコン特別相談センター窓口を設けてくれているそうで、ディズニーリゾートインフォメーションの方が相談内容に応じて窓口を教えてくれました！

特別相談窓口

アイコン　星営業時間：9時～17時
アイコン　星ホテルについて  tel：0120-282-161
アイコン　星チケットについて  tel：0120-131-676

公式のバケーションパッケージ、ホテルへの直接の電話に関しては特別相談窓口で対応してくれるのですが、ポイントアイコンじゃらんなど、他サイトからだと恐らくそのサイトとのやりとりになると思います・・・。

という回答も、インフォメーションの方がおっしゃっていたので、

他サイトからの場合
例：「じゃらんから、４月１日の予約をしたんですが・・」と詳細を伝えた上で、教えてもらった方がいいです

→チケットのキャンセルについての関連記事はこちら☆

ディズニー裏マニア
JTBディズニーパークチケットのキャンセル払い戻しや交換は可能？
JTBのディズニーパークチケットは、 コンビニで簡単に前売り券が購入できるチケットです♪   JTB…

現在分かっている情報

バケーションパッケージで予約

アイコン　星2020年2月29日～2020年3月15日の旅行開始日
アイコン矢印【予約自動キャンセル】／バケーションパッケージ旅行代金 全額払い戻し

アイコン　星2020年3月16日～3月31日の旅行開始日
アイコン矢印【予約自動キャンセル】／バケーションパッケージ旅行代金 全額払い戻し

アイコン　星2020年4月1日～2020年5月31日の旅行開始日
アイコン矢印【キャンセル操作が必要：来訪日前日20時59分まで】／キャンセル料免除
注意アイコン↑この期間の方が、自分での操作が必要になるので、特に要注意です！

例：4月2日にバケーションパッケージで予約している方の場合
アイコン矢印4月1日20時59分までにキャンセルすれば、キャンセル料免除

 

現在バケーションパッケージを使って旅行中

アイコン　星ディズニー休園に伴い利用出来ないサービスについては代金の返金あり
アイコン矢印返金方法は後日案内

 

ディズニー休園期間にバケーションパッケージを予約済み・支払い済み

アイコン　星一部該当スケジュールが、自動的にキャンセル・返金あり
アイコン矢印キャンセル手数料は無料

 

ディズニー休園期間のショーレストラン／ビビディ・バビディ・ブティック／ガイドツアーの予約

アイコン　星自動的にキャンセル・返金あり
アイコン矢印支払い時に使用したクレジットカード口座に返金

チケットの払い戻し／有効期限延長の対象

手続き方法は、購入場所（大きく分けて３つ）により異なるので対象チケットを持っている方は、場所に応じ手続きを☆

指定入園日：2020年2月29日（土）～2020年5月31日（日）を含むチケット
有効期限：2020年2月29日（土）～2020年5月31日（日）を含むチケット
キャンパスデーパスポート
アイコン矢印指定入園期間：2020年1月6日～2020年3月19日
コーポレートプログラム「サンクス・フェスティバル」パスポート
アイコン矢印指定入園期間：2020年1月6日～2020年3月19日

※延長後のチケット有効期限：2021年3月31日
※有効期限延長したパスポート：入場制限時、使用不可


番号1星チケット対応webフォームからの手続き

2020年3月31日までに、専用のwebフォームの対応が始まります。

  • 東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト
  • 東京ディズニーリゾート・公式アプリ
  • ディズニーホテル／オフィシャルホテル／パートナーホテル
  • ディズニーストア
  • ディズニーリゾート現地チケット販売窓口

上記に該当する方は、対応が始まれば忘れずに手続きをチェックしてくださいね！

番号2星チケットの券面の問い合わせ先に連絡する

コンビニで購入した方

番号3星購入場所へ問い合わせる

各旅行会社で、プランやチケット購入をした方

年間パスポート

引換券・受取券を含む年間パスポートは、有効期限が延長されます。

→詳細は未発表なので、分かれば追記していきます☆

→年間パスポートについての記事はこちら☆

ディズニー裏マニア
ディズニー年間パスポートの料金と買い方は？購入場所について
注意事項 現在、年間パスポートの販売は休止されています。 販売が再開され次第、情報を更新いたします。 1年を通…

ディズニーがコロナウイルスで休園することについての感想や評判は？良い口コミ＆悪い口コミをまとめて紹介

良い口コミ＆悪い口コミ休園中であっても、アイコンハート舞浜へ足を運ぶファンの方もいたりアイコン　ホテルホテルに宿泊している方もいて、ディズニーから離れないようにそれぞれがディズニー愛を持って行動している姿がたくさんSNSに掲載されていました♪

悪い口コミも、本当に嫌な口コミというわけではなくディズニーが大好きで、自分の予定の一部になっているからこそ悲しい(TωT)！

こんな方の意見をお伝えしております。

良い口コミ

悪い口コミ

多くのディズニーファンの皆さんは、休園は悲しいけど今は仕方ない！と頑張って我慢している方が多いです。

しかし休園中に終了してしまったショーやイベントに関しては、「やっぱり悲しい！」「寂しいよ～」という惜しむ声はたくさんありました。

特に約９年間続いた「ファンタズミック」
「まさかあの時が最後の観覧だったなんて・・」という口コミを見かけることが多々・・(｡>△<｡)

 

私自身も、また見れるし・・♪

と前回見に行った時には動画や写真も撮影せず、見ることに専念してしまったんですよね・・・。

ちょっと後悔～！

みんなディズニーが大好きなので「アイコンハートありがとう！」という気持ちが画像や動画・SNSからは見受けられますo(^-^)o

私も本当に同じ気持ちでファンとして行きたい気持ちもありますが！！

全員の安全を考慮した上で判断いただけるまで次パークに行ける日を楽しみに待ちたいなと思います♪

ディズニーの休園は過去にあった？長期的休園は初めての事？どれだけの経済損失なの？

ディズニーの休園は過去にあった？

 アイコン指休園は過去にもありました。

直近では、

台風１９号の影響で

アイコンさんかく2019年10月12日･･･終日休業
アイコンさんかく2019年10月13日･･･昼頃まで休園の見込

という公式サイトでの発表がありました。

 その前は、

東日本大震災の影響で

アイコンさんかく2011年3月12日～ 4月14日･･･ディズニーランド休園
アイコンさんかく2011年3月12日～ 4月27日･･･ディズニーシー休園

ですので今回の休園は、東日本大震災の時以来の長期休園と言えます。

経済損失に関しては、再開の目処がたっていない現状なんとも言えないかと思いますが

2020年2月末のスポニチさんの記事によると、

16日間 休園したとして
  • 単純計算で約100億円の損失
  • お土産代、飲食代を含めるとそれ以上の損失

との見込を発表しています。

アイコン桜春休みの時期
アイコン桜卒業旅行の時期
アイコン桜新エリアオープン時期

暖かくなりパークに足を運びやすい時期なだけに、かなりな痛手なのではないか・・と素人目線でも思ってしまいます。

働いているキャストさんも大変なようです・・(>_<)

→ディズニーランドの休園についての記事はこちらも参考に☆

ディズニー裏マニア
ディズニーランドの台風の被害や影響で休園や払い戻しになるのかお悩み一発解消
「ディズニーランドで台風があった場合どうすれば良いのかわからない…」 「ディズニーランドで台風が合った場合は休…

ディズニーが営業再開してからの混雑具合予想は？営業再開前にやっておきたい対策方法は？

営業再開前にやっておきたい対策方法

混雑予想

東京ディズニーランドは、新エリア「ニューファンタジーエリア」が５月オープンを予定（今回の影響で現在未定）しています。

ディズニーランドの方が、ディズニーシーよりは混雑傾向なのではないかという予測はあります。

しかし

アイコンさんかくこれだけ長期休園が続いていること
アイコンさんかく自宅などで、自粛疲れを感じる人が増えていること

様々な状況から営業を再開した場合には、疑問いつもより両パーク混雑するかな・・と私は思っています。

再開前にやっておきたい対策方法

ポイントアイコンウイルス対策は万全に！
ポイントアイコンパークグッズ・パークフードなど自分の「買いたいもの」「食べたいもの」リストアップ

ウイルス対策

開園したとしても、これを機会にアイコン　ウィルスウイルス対策を万全に！

気にしすぎても大変なので常識の範囲内で、周りのためにもするべきかなと思います。

私が普段から、ディズニーに行く時持っていくグッズに

ウイルス対策として

ティッシュアイコンアルコール入りのウェットティッシュ
アイコン　マスクマスク

を追加しました。

ディズニーウイルス対策グッズ

ジップロックは、普段からバッグに入れているのですが、濡れたものも入れておけますし、ごみ入れにも出来るのでとっても便利です♪

今は、使い捨てマスクやティッシュを外出先で捨てる時に使っているのですが、ぜひディズニーのマストアイテムにも仲間入りさせてみてくださいね！

自分のやりたいことリスト作成

久しぶりのディズニー・・・

行った瞬間、なんだかボーッとしてしまいそうな気がしませんか？（笑）

やりたいこと、みたいことがいっぱいで時間が足りないくらいなのに

ディズニーに来た～＼(^0^)／という余韻でいっぱいになりそう・・なんて私は思っています（笑）

なので自分なりの、やりたいことリストを作ってみるのはどうかな？と♪

楽しみを増やしながら今から開園再開を待ちたいですし、近くからでも遠くからでもみんなその日を最高の１日にしたい☆と願っているはずです。
せっかくなので、大切に保管していたカントリーベア・シアターのメモに走り書きしてみました♪

カントリーベア・シアターメモ帳

まとめ

まとめ

番号1星休園期間：2020年2月29日～5月中旬に判断
アイコン矢印現在も、再開日の明確な目処はたっていません。
番号2星休園中のチケットやホテルキャンセルについて

アイコン矢印自分の持つチケットや宿泊予定のホテルのことが、インターネットを見てもよく分からない場合は、インフォメーションに電話で問い合わせるのが１番☆
アイコン矢印どうしたらいいのか、明確に教えてくださります。

番号3星休園に対する口コミ
アイコン矢印嫌な言い方をしている方は本当に少なくて、１日も早いパークの再開を願う口コミがほとんどでした。
番号4星休園期間中に終わってしまったショー
アイコン矢印公式YouTubeでスペシャル動画を公開してくれたりとディズニーならではの楽しみ方を、ファンにプレゼントしてくれました！
番号5星休園は今までもありました
アイコン矢印今後いつまで休園になるのかが、注目したいところです。
アイコン矢印また、新エリアもいつオープンになるのか楽しみです。
番号6星もちろん損失は大きいでしょう
アイコン矢印ウイルスの今後の状況や対策本部での自粛判断により、再開日が決定すると思いますが、１日も早い収束を願うばかりです。

 

この記事を読むことで
  • 「チケットの払い戻し」や「ホテルのキャンセルについて」の悩みが解決する
  • 休園中のことを、どこに問い合わせるべきなのかが分かる
  • ディズニー休園をみんながどう思っているのか、口コミを知ることが出来ちゃう

まだまだ、休園期間すらはっきり決まっていない現状ですので、私たちいわゆるディズニーゲストにとっても、心配や分からないことがたくさんありますよね(>_<)！

分かり次第、内容も追記していきます。

少しでも早く、状況が落ち着き、パークの空気を吸える日がアイコンハート待ち遠しいですね。

アイコン携帯「東京ディズニーリゾート・インフォメーション」に問い合わせると、優しく教えてくださり悩みに応じ特別窓口へも案内してくださったり本当に対応が手厚いです。

この記事も、少しでもあなたの悩みに寄り添えている内容になっていると嬉しいですｏ(＾ω＾)ｏ

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